SIKÇA SORULANLAR
Sorular, kaçamaksız cevaplarıyla.
Sitedeki tüm soru-cevaplar tek sayfada toplandı: genel çalışma biçimimiz, on hizmetin her biri ve sürecin beş adımı.
Genel
Test ortamı vermek zorunda mıyız?
Hayır, ama şiddetle öneriyoruz. Canlı ortamda test etmek zorunda kalırsak veri oluşturan senaryoları kapsam dışında bırakır, sadece okuma yapan kontrollerle ilerleriz. Bu da kapsamı ciddi şekilde daraltır.
Bulduğunuz hataları siz düzeltiyor musunuz?
Hayır. Bağımsızlığımızı korumak için düzeltme yapmıyoruz. Bulguyu, nedenini ve tekrar üretim adımlarını veriyoruz; düzeltmeyi sizin ekibiniz yapıyor, biz doğrulama turunda kontrol ediyoruz.
Kaç bulgu çıkacağını baştan söyleyebilir misiniz?
Söyleyemeyiz, söyleyen kimseye de inanmayın. Ancak kaç senaryo test edeceğimizi, hangi cihazlarda çalışacağımızı ve hangi hizmetleri kapsayacağımızı baştan yazılı olarak veriyoruz.
Sürpriz fatura gelir mi?
Gelmez. Fiyat kapsamla birlikte sabitlenir. Kapsam dışında bir şey çıkarsa önce size sorar, onay almadan çalışmayı sürdürmeyiz.
Kaynak kodumuzu görmeniz gerekiyor mu?
Fonksiyonel, uyumluluk ve kullanılabilirlik testleri için gerekmiyor; kara kutu çalışıyoruz. Performans darboğaz analizi ve güvenlik denetiminde koda erişim sonucu belirgin şekilde iyileştiriyor ama zorunlu değil.
NDA imzalıyor musunuz?
Evet, standart uygulamamız. Kendi NDA’mızı gönderebilir ya da sizinkini imzalayabiliriz. Tüm test verileri test bitiminden 90 gün sonra siliniyor.
Otomasyon testi de yazıyor musunuz?
Filo paketinde, regresyon paketinin kritik akışlarını Playwright ile otomatikleştiriyoruz. Testlerin mülkiyeti size ait; sözleşme bitince deponuzda kalıyorlar.
Ne kadar sürede başlayabilirsiniz?
Kayıt olduktan sonra kriterlerinizi seçip ödemeyi yaptığınız anda sıraya giriyorsunuz. Ağımız sayesinde testler çoğunlukla 2 iş günü içinde başlıyor; acil lansmanlarda aynı gün başladığımız da oluyor.
Hizmetler
Fonksiyonel test
Senaryoları siz mi yazıyorsunuz?
Evet. Sizden kritik akışların listesini ve varsa mevcut test dokümanlarınızı alıyoruz; senaryoları biz yazıp onayınıza sunuyoruz.
Test verisini kim sağlıyor?
Test hesapları ve varsa ödeme sandbox anahtarları sizden geliyor. Gerisini biz üretiyoruz; canlı müşteri verisiyle çalışmıyoruz.
Tekrar üretilemeyen bir bulgu ne oluyor?
Rapora girmiyor. Çekirdek ekip bağımsız olarak tekrar üretemediği hiçbir maddeyi listeye eklemiyor.
Regresyon testi
Otomasyon testlerinin sahibi kim?
Siz. Testler sizin deponuzda yazılıyor ve sözleşme bittiğinde orada kalıyor; bize bağımlı kalmıyorsunuz.
Paket ne kadar sürede kuruluyor?
İlk testte, genellikle beş iş günü içinde. Sonraki sürümlerde tekrar kurulum yok, yalnızca bakım var.
Her sürümde tüm paket mi çalışıyor?
Büyük sürümlerde evet. Küçük yamalarda etkilenen alanlar artı duman testi çalışıyor; hangisinin seçildiği raporda yazıyor.
Uyumluluk matrisi
Hangi cihazlara bakıyorsunuz?
Kendi analitiğinizde payı yüzde birin üzerinde olanların tamamına. Listeyi siz onaylamadan matris kesinleşmiyor.
Emülatör kullanıyor musunuz?
Yalnızca ön eleme için. Raporlanan her bulgu gerçek bir cihazda doğrulanmış oluyor.
Çok eski cihazlar da dahil mi?
Analitiğinizde görünüyorsa evet. Görünmüyorsa kapsam dışında bırakıp bunu rapora yazıyoruz.
Performans ve yük
Yük testini canlı ortamda mı yapıyorsunuz?
Hayır. Yük testi yalnızca staging ya da ayrı bir test ortamında yapılır; canlı ortamda sadece ölçüm alırız.
Kaç eşzamanlı kullanıcıya kadar çıkıyorsunuz?
Hedefinizin iki katına kadar, ya da sistem kırılana kadar — hangisi önce gelirse. Hedefi kriter seçiminde siz belirliyorsunuz.
Sonuçlar tekrarlanabilir mi?
Evet. k6 betikleri raporla birlikte teslim ediliyor, aynı testi kendiniz de çalıştırabiliyorsunuz.
Güvenlik denetimi
Sızma testinin yerine geçer mi?
Hayır. Uygulama katmanındaki yaygın ve maliyetli hataları hedefler. Düzenleme gereği sızma testi raporu istiyorsanız akredite bir firmaya yönlendiririz.
Kaynak koda ihtiyacınız var mı?
Zorunlu değil, kara kutu çalışabiliriz. Kod erişimi olduğunda özellikle yetki kontrollerinde sonuç belirgin şekilde iyileşiyor.
Bulunan zafiyeti sömürüyor musunuz?
Yalnızca varlığını kanıtlayacak kadar. Veri sızdırmıyor, kalıcı değişiklik yapmıyor ve her denemeyi kaydediyoruz.
API testi
Şemamız yoksa olur mu?
Olur. Koleksiyondan ya da trafikten envanter çıkarıyoruz; ancak sözleşme doğrulaması ancak bir şema varsa yapılabilir.
Oran sınırı testi canlıyı etkiler mi?
Test ortamında çalışıyoruz. Canlıda çalışmak zorunda kalırsak oran sınırı ve eşzamanlılık testlerini kapsam dışı bırakıyoruz.
GraphQL destekliyor musunuz?
Evet. Sorgu derinliği, alan bazlı yetki ve N+1 davranışı GraphQL için ayrıca kontrol ediliyor.
Ödeme testi
Gerçek para mı harcanıyor?
Evet, küçük tutarlarla. Sandbox bankanın gerçek reddini, 3D akışını ve iade süresini taklit edemiyor. Test tahsilatları kapsam onayında listelenir ve çalışma bitince iade edilir.
Kartları siz mi sağlıyorsunuz?
Ağdaki test kartlarını kullanıyoruz. Yalnızca sizin bankanızda açılabilen bir yöntem varsa — kurumsal kart, ülkeye özel cüzdan — onu sizden isteriz.
Canlı ortamda mı çalışıyorsunuz?
Ödeme gerçekten test edilecekse evet, canlıda. Siparişleri işaretli test hesaplarıyla açıyor, her işlemi kaydediyor ve çalışma sonunda hepsini iptal ya da iade ediyoruz.
Erişilebilirlik
Hangi standarda göre bakıyorsunuz?
WCAG 2.2 AA. Talep ederseniz AAA ölçütlerini de ayrı bir bölümde raporluyoruz.
Otomatik araç zaten kullanıyoruz, farkı ne?
Otomatik araçlar ölçülebilir ihlalleri yakalar. Odak sırası, duyuru anlamlılığı ve klavye tuzakları ancak elle bulunur; bulguların çoğu oradan çıkar.
Mobil uygulama da kapsamda mı?
Evet. iOS için VoiceOver, Android için TalkBack ile aynı akışlar ayrıca geçiliyor.
Kullanılabilirlik incelemesi
Bu kullanıcı testi mi?
Hayır. Bu, deneyimli değerlendiricilerin sezgisel incelemesi. Gerçek kullanıcıyla test isterseniz ayrı planlıyoruz ve bunu açıkça söylüyoruz.
Tasarım da yapıyor musunuz?
Hayır. Neyin sorun olduğunu ve ne yapılabileceğini söylüyoruz; ekranı sizin tasarımcınız çiziyor.
Bulgular ölçülebilir mi?
Adım sayısı ve alan sayısı ölçülebilir; bunları önce/sonra veriyoruz. Dönüşüm etkisi ancak siz yayına aldıktan sonra ölçülür.
Lokalizasyon testi
Kaç dil kapsanıyor?
Paket başına iki dil standart; ek dil kapsam onayında fiyatlanır. Hangi dillerde ana dili konuşan testçimiz olduğunu o onayda adıyla listeleriz — bulamayacağımız bir dil için söz vermeyiz.
Çeviriyi siz mi yapıyorsunuz?
Hayır. Mevcut çevirinin üründe nasıl davrandığını test ediyoruz. Yanlış çeviri bulursak bildiririz; düzeltilmiş metni sizin çeviri ekibiniz yazar.
Sağdan sola yazılan diller kapsamda mı?
Evet. Arapça ve İbranice için yön, hizalama, ikon aynalama ve karışık yönlü metin ayrı bir kontrol grubudur.
Süreç adımları
Kayıt ve kriter seçimi
Kayıt olmak için ödeme gerekiyor mu?
Hayır. Kayıt ücretsiz, kriterleri seçip fiyatı görebilir ve o noktada bırakabilirsiniz. Ödeme yalnızca kapsamı onayladığınızda alınıyor.
Ne seçeceğimi bilmiyorsam?
Hazır paketlerden birini seçin; her paketin neyi kapsadığı yanında yazıyor. Emin değilseniz Sürüm paketi çoğu ürün için doğru başlangıç noktasıdır.
Ödeme ve test planı
Ödeme sonrası kapsamı değiştirebilir miyim?
Küçültmek her zaman mümkün ve fark iade ediliyor. Büyütmek için panelden ek kalem ekliyorsunuz; fiyat ve tarih etkisi onaya düşmeden işleme alınmıyor.
Test ortamı veremezsem?
Canlı ortamda çalışmak zorunda kalırsak veri oluşturan senaryolar kapsam dışına çıkıyor ve bunu plan onayında açıkça görüyorsunuz.
Yürütme
Testi canlı izleyebilir miyiz?
Evet. Pano bağlantısı ilk gün paylaşılıyor; senaryo durumlarını ve düşen bulguları anlık görüyorsunuz.
Ortam çökerse ne oluyor?
Duruyoruz ve size haber veriyoruz. Kaybedilen süre teslim tarihine ekleniyor, ek ücret çıkmıyor.
Rapor
Önceliklendirmeye itiraz edebilir miyiz?
Edebilirsiniz ve bu sık oluyor. Sizin bağlamınızı duyduğumuzda seviyeyi değiştiriyoruz; değişikliğin gerekçesi raporda kalıyor.
Rapor ne kadar erişilebilir kalıyor?
Doksan gün. Sonrasında bağlantı kapanıyor ve veri siliniyor; arşiv isterseniz PDF sizde kalıyor.
Doğrulama turu
Kaç tur doğrulama var?
Keşif paketinde bir, Sürüm’de iki, Filo’da sınırsız. Turlar arasında süre sınırı yok.
Yeni bulgu çıkarsa ek ücret var mı?
Yok. Doğrulama turunda çıkan yan etki bulguları aynı rapora ekleniyor, kapsam genişlemesi sayılmıyor.
Cevabını bulamadığınız bir soru varsa yazın; buraya ekleriz.
Bir sonraki sürümü kullanıcınızla birlikte test etmeyin.
Panelden kayıt olun, test ettirmek istediğiniz kriterleri seçin, ödemeyi yapın. İlk bulgular birkaç saat içinde aynı panele düşmeye başlar.